algunos de los derechos del sernac son los siguientes:
. elegir libremente un determinado bien o servicio
. acceder a una informacion veraz y oportuna
. no ser discriminado arbitrariamente por partes de los proveedores de bienes y servicios
. la seguridad en el consumo de bienes y servicios
. a la reparacion e indemnizacion
. derecho a la educacion para un consumo responsable
. a retrato o terminar sin la voluntad del proveedor
. el derecho a garantia,cambio,devolucion del dinero
Referente al comentario realizado por El economista y analista internacional Sebastian Edwars realizado en el programa tolerancia cero de chilevision donde indica : "No encuentro que sea mala idea tener un Sernac para los bancos"
Informado al respecto..el Sr. Edwars hace incapie a lo usurero que esta siendo considerada la banca en chile. Si bien es cierto dentro del sistema actual, Las rentas para conseguir una cuenta corriente han disminuido considerablemente en relación al inicio de los años 70, cuando entro este tipo de sistema a chile traídos por el Señor Sebastian piñera, los montos involucrados en relación a la mantención de monto de los cheques, gastos operaciones, etc, son elevadísimos.
También se puede hacer inca pie que seria indispensable generar un Sernac financiero para controlar los créditos que los bancos ofrecen, los cuales se pueden otorgar, siempre y cuando el cliente acepte tarjetas de crédito, seguros obligatorios o cuentas corrientes, lo cual se usa como condición para poder otorgar dicho crédito, lo cual por la necesidad de las personas, y muchas veces por la ignorancia del chileno, se obligan a aceptar todos estos productos adicionales los cuales encarecen de manera significativa su valor cuota. Con el Sernac financiero, se podría regular esta usura que los bancos están realizando y ayudarían a los clientes a obtener solo la necesidad económica que este requiere, sin gastos adicionales.
